L’époque de la simple exploitation à but lucratif est révolue. Bien que cela reste évidemment important, de nombreuses entreprises se concentrent désormais largement sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
On parle de RSE lorsqu’une entreprise opère de manière éthique et durable et gère ses impacts environnementaux et sociaux. Cela signifie un examen attentif des droits de l’homme, de la communauté, de l’environnement et de la société dans lesquels elle opère.
Les avantages de la RSE en disent long sur son importance et sur les raisons pour lesquelles vous devriez faire un effort pour l’adopter dans votre entreprise.
1. Une meilleure satisfaction des employés
La façon dont une entreprise traite sa communauté en dit long sur la façon dont une entreprise traite ses employés. Les personnes qui se sentent respectées et soutenues dans leur travail sont souvent plus productives et satisfaites au travail.
Par exemple, donner à vos employés la possibilité de faire du bénévolat crée un sentiment de communauté au sein de votre organisation. Les employés gagneront en motivation et en fierté dans leur travail grâce à ces opportunités de développement personnel.
Les employés activement impliqués dans la communauté agissent également en tant qu’ambassadeurs de la marque. Plus ils seront engagés et investis dans votre organisation et dans la grande communauté, plus ils seront productifs. En fait, les entreprises avec des employés très engagés peuvent voir leur rentabilité s’améliorer de 21 %. Quoi de mieux que des employés heureux qui font la promotion de votre marque tout en aidant les communautés environnantes ?
2. Une meilleure image publique
À l’ère de la digitalisation d’aujourd’hui, les entreprises qui font preuve de responsabilité sociétale d’entreprise sont de plus en plus connues et louées pour leur engagement. La réputation de votre marque ne peut bénéficier que des bonnes actions de votre communauté. Pensez-y : les consommateurs se sentent bien lorsqu’ils achètent des produits et des services auprès d’entreprises qui aident leur communauté.
Ne manquez pas l’occasion de faire connaître vos événements RSE et de faire connaître votre engagement communautaire. Tweetez, publiez et partagez vos programmes sociaux. Faire connaître au public vos bonnes actions ne fera que renforcer l’image publique de votre marque.
3. La fidélisation accrue des clients
Suite à un sondage mené en 2019, 66 % des participants ont déclaré qu’une marque connue pour sa valeur sociale a une influence sur la décision d’achat. Et 56 % des participants ont déclaré qu’une marque avec un engagement communautaire est appréciée par les consommateurs.
Les clients sont plus susceptibles d’être fidèles à votre marque si les valeurs de votre entreprise correspondent à leurs valeurs personnelles. Les milléniaux constituent actuellement une plus grande population que les baby-boomers. La génération Y s’intéresse de plus en plus aux entreprises et aux marques ayant des messages pro-sociaux, priorisant des méthodes de fabrication durables et adoptant des normes commerciales éthiques.
Les programmes de RSE visent à mettre en valeur vos valeurs d’entreprise. Ils permettent également de démontrer que le travail d’équipe, l’implication communautaire et l’engagement sont au sommet de vos valeurs fondamentales.
4. Une optimisation de la créativité en entreprise
Souhaitez-vous que vos employés commencent à sortir des sentiers battus ? Désirez-vous encourager la pratique de l’innovation dans votre entreprise ? Les initiatives RSE encouragent vos employés à essayer de nouvelles choses et à se ressourcer dans leur travail.
Grâce à cette implication sociale, les employés se sentiront habilités à contribuer à une vue d’ensemble. Ils peuvent proposer de nouvelles idées sur les produits ou les processus internes ou de nouvelles solutions de résolution de problèmes. Lorsque vous démontrez les valeurs de votre entreprise par le biais d’une approche communautaire, les employés se sentiront encouragés à développer de nouvelles (et meilleures) façons de faire leur travail.